근로장려금 심사 단계와 지급 시점이 궁금하다면, 홈택스·손택스·ARS에서 미리 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 아래에 PC와 모바일, 전화(ARS) 각각의 절차와 주의사항, 자주 발생하는 오류까지 정리했습니다.
핵심 요약
- 홈택스·손택스에서 단계별 진행 상황(접수→자료수집→검토→결정→지급)을 확인 가능
- ARS 1544-9944로도 본인확인 후 진행·결과 확인 가능(이용시간 06:00~24:00)
- 정기/반기 메뉴가 다르니 신청 유형(정기·반기)에 맞는 화면인지 꼭 확인
① 홈택스(PC)로 확인하기
- 경로: 홈택스 로그인 → 조회/발급 → 근로장려금 → 심사진행상황 조회
- 또는 My홈택스 → 근로·자녀장려금 신청/결정내역 조회에서도 확인이 가능한 경우가 있어요.
- 반기·정기 화면이 구분되므로, 귀속연도/신청구분을 정확히 선택하세요.
② 손택스(모바일 앱)로 확인하기
- 경로: 손택스 앱 로그인 → 신청/제출 또는 조회/발급 → 근로장려금(정기/반기) → 심사진행현황조회
- 화면 상단에서 귀속연도·상/하반기(반기신청)를 맞게 선택해야 정확한 단계가 보여요.
③ 전화(ARS 1544-9944)로 확인하기
- 전화 연결 → 근로·자녀장려금 메뉴 → 본인확인(주민등록번호 등) → 지급결과/진행조회 안내 순서
- 이용 시간: 06:00~24:00 (국세청 공지 기준)
- 안내문에 있는 개별인증번호가 있으면 인증이 더 빨라요.
자주 발생하는 오류 & 체크리스트
- 정기/반기 메뉴 착오: 반기 신청자는 반기 전용 화면에서 확인해야 합니다.
- 인증 실패: 휴대폰·공동/간편인증 수단이 유효한지, 명의 일치 여부를 재확인하세요.
- 신청내역 없음: 기한후신청·타 계정 로그인 등 여부를 확인하고, 귀속연도 선택을 점검하세요.
- 연락처·계좌 변경: 지급 단계 전 환급계좌/연락처를 최신 정보로 업데이트하세요.
그래도 해결이 어렵다면 국세상담센터 126으로 문의해 상담사 연결을 받으세요(평일 09:00~18:00).