보람상조는 장례를 비롯해 웨딩, 크루즈, 여행, 렌터카 등 다양한 상조·생활 서비스를 제공하는 국내 대표 상조 기업입니다. 가입 후 서비스 이용, 계약 변경, 해지, 환불 등은 고객센터를 통해 신속하게 처리할 수 있습니다. 이번 글에서는 2025년 최신 기준 보람상조 고객센터 전화·온라인·이메일 문의 방법과 빠른 연결 팁을 정리했습니다.
보람상조 고객센터 전화번호
- 대표 번호: 1566-1009
- 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- 장례 접수: 24시간 연중무휴
- 통화 요금: 유료(발신자 부담)
긴급 장례 접수는 24시간 가능하며, 일반 상담(계약·환불·상품 변경 등)은 평일 운영 시간 내 진행됩니다.
전화 상담 연결 팁
- 전화 연결 후 안내 멘트에 따라 메뉴 선택
- 장례 접수: ‘1번’ / 계약 문의: ‘2번’ / 환불·해지: ‘3번’ / 기타: ‘0번’
- 상담 전 계약자 이름·회원번호 준비
점심시간 전후(12:00~13:00)는 대기 시간이 길 수 있어 오전 10~11시, 오후 3~4시 이용을 추천합니다.
온라인 고객센터
보람상조 공식 홈페이지에서는 다음 업무를 온라인으로 처리할 수 있습니다.
- 계약 조회·변경
- 해지·환불 신청
- 서비스 상품 안내
- FAQ 확인
온라인 신청 시 본인 인증이 필요하며, 처리 결과는 문자·이메일로 안내됩니다.
이메일 문의
- 문의 이메일: help@boram.com
- 평균 답변 소요: 평일 1~2일
계약 변경 서류, 해지 신청서, 영수증 등 파일 첨부가 필요한 경우 이메일 문의가 유용합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
- 계약 해지 환불 – 납입 횟수·계약 조건에 따라 상이, 고객센터 상담 필요
- 장례 절차 – 접수 후 전담팀이 현장 방문 및 전 과정 지원
- 상품 변경 – 상품 종류·납입 금액에 따라 변경 가능
이용 시 주의사항
- 계약자 본인 또는 법적 대리인만 상담 가능
- 본인 인증 필수
- 해지·환불 신청은 공식 절차 필수
- 장례 접수 시 정확한 고인·행사 정보 제공
빠른 상담 준비사항
- 계약서 또는 회원증
- 신분증
- 납입 내역 또는 결제 영수증
- 변경·해지 사유 간단 정리
이 자료를 사전에 준비하면 상담 처리 속도가 빨라집니다.
마무리
보람상조 고객센터는 전화·온라인·이메일로 다양한 상담 채널을 제공합니다. 긴급한 장례 접수는 24시간 가능하며, 계약·환불·변경 등 일반 상담은 평일 운영 시간 내 처리하면 됩니다. 상담 전 필요한 정보를 준비하면 신속하고 정확한 서비스를 받을 수 있습니다.