쿠팡플레이를 웹브라우저로 시청할 때 재생 오류가 발생하는 경우가 있습니다.
브라우저 캐시 삭제나 그래픽카드 업데이트만으로는 해결되지 않을 때가 많은데요,
오늘은 실제로 많이 효과 본 해결 방법들을 단계별로 정리해드릴게요.
1. DRM(Widevine) 모듈 업데이트
쿠팡플레이는 저작권 보호(DRM) 기술을 사용합니다. 따라서 크롬/엣지에서 Widevine 모듈이 최신 상태인지 확인해야 합니다.
- 크롬 주소창에
chrome://components/입력 - ‘Widevine Content Decryption Module’ → 업데이트
- 엣지는
edge://components경로에서 동일하게 확인 가능
2. 하드웨어 가속 해제
브라우저의 하드웨어 가속 기능이 영상 재생 오류의 원인이 될 수 있습니다. 환경설정 → 시스템 → "가능하면 하드웨어 가속 사용"을 끄고 브라우저를 재시작하세요.
3. 캐시/쿠키 삭제 + 확장 프로그램 점검
쿠키나 캐시에 오류가 남아 있거나, 광고 차단기 같은 확장 프로그램이 문제를 일으킬 수 있습니다.
- 전체 기간 캐시와 쿠키 삭제
- 확장 프로그램을 하나씩 비활성화 후 재생 확인
4. 성인 인증 여부 확인
일부 콘텐츠는 성인 인증이 필요합니다. 쿠팡플레이 앱에서 성인 인증을 먼저 완료하고, 다시 PC에서 재생해보세요.
5. 네트워크 및 기기 점검
와이파이가 불안정하다면 유선 연결을 권장합니다. 또한 다른 브라우저(엣지, 파이어폭스 등)나 모바일 앱으로 테스트해보면 문제 원인을 쉽게 파악할 수 있습니다.
정리
쿠팡플레이 재생 오류는 주로 DRM 모듈이나 브라우저 설정 문제에서 발생합니다. 위 단계를 차례로 적용하면 대부분 해결이 가능하니, 꼭 시도해보세요.