방송 불편, 방청 문의, 기술 오류까지…
KBS 관련 궁금증을 전화 한 통으로 해결하고 싶다면, KBS 콜센터를 이용하세요.
2025년 현재, KBS 콜센터는 시청자 편의를 위해 전화·팩스·모바일·홈페이지 등 다양한 채널을 운영 중입니다.
정확한 연락처와 운영시간을 알아두면 필요한 순간 빠르게 도움을 받을 수 있습니다.
KBS 콜센터 전화번호는?
다음은 KBS 고객센터 연락처입니다.
- 대표번호: 1588-1801
- 해외 이용 시: +82-2-781-1000
- 팩스: 02-781-1100
자동응답을 통해 부서별 연결도 가능하며,
정확한 문의 내용에 따라 빠르게 이동하면 대기시간을 줄일 수 있습니다.
운영시간은 어떻게 되나요?
KBS 콜센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.
- 평일: 09:00 ~ 18:00
- 점심시간: 12:00 ~ 13:00 (상담 불가)
- 주말·공휴일: 상담 불가
다만, 연말 시상식·특집 프로그램 기간에는 임시 연장 운영이 공지될 수 있으므로
중요한 문의가 있다면 사전 확인을 권장합니다.
어떤 문의가 가능한가요?
KBS 콜센터에서는 다음과 같은 항목에 대해 상담이 가능합니다.
- 프로그램 정보 및 편성표 문의
- 방청 신청 절차 안내
- 시청자 게시판 이용법 문의
- 방송 송출 장애 및 수신 오류 신고
- KBS 홈페이지·앱 기술 지원
- 시청자 참여 이벤트 관련 문의
일반 민원부터 기술적 문제까지 모두 가능하므로
궁금한 점이 있다면 주저 말고 문의해보세요.
효율적으로 상담받는 팁!
다음 팁을 활용하면 대기 시간을 줄이고, 원하는 답변을 빠르게 받을 수 있습니다.
- 문의 전 FAQ 확인 – 홈페이지 고객센터에 자주 묻는 질문이 정리되어 있음
- 연결 후 번호 선택 빠르게 – 음성 안내 듣지 않고 바로 해당 부서 선택
- 상담 적정 시간대 – 오전 9~10시, 오후 2~4시가 비교적 대기 적음
- 정보 정리 – 방송명, 날짜, 발생 시간 등 사전 메모 필수
간단한 문의는 KBS 모바일 앱 고객센터 메뉴를 활용하는 것도 추천드립니다.
전화 외에도 가능한 상담 채널은?
전화 연결이 어려울 경우, 다음 채널을 활용해보세요.
- KBS 공식 홈페이지 고객센터
- KBS 모바일 앱 > 고객센터 메뉴
- KBS 공식 SNS 메시지 (페이스북, 인스타그램 등)
단, SNS 메시지는 공식 상담 채널은 아니며 간단한 문의에 한해 답변될 수 있습니다.
정확한 민원은 홈페이지 또는 대표번호를 이용해주세요.
정리하며 – KBS와 빠르게 소통하는 법
KBS 콜센터는 단순한 안내를 넘어서, 시청자의 목소리를 반영하는 소통 창구입니다.
방송 중 문제, 기술적 불편, 참여 문의까지 – 언제든 도움받을 수 있도록 번호와 운영시간을 미리 확인해두세요.