방송 문의, 방청 신청, 저작권 사용 요청까지!
MBC 고객센터는 방송사와 시청자를 이어주는 핵심 창구입니다.
전화, 이메일, 홈페이지 등 다양한 경로를 통해 편리하게 문의할 수 있으며,
정확한 번호와 문의 방법을 미리 알아두면 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
MBC 고객센터 전화번호 안내
MBC 주요 연락처는 다음과 같습니다.
- 대표 전화: 02-789-0011
- 시청자 상담실: 02-789-1234
- 팩스 번호: 02-789-6543
운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
(점심시간 12시~1시 / 주말·공휴일 휴무)
무엇을 문의할 수 있나요?
다음과 같은 항목에 대해 문의가 가능합니다.
- 방송 편성표 및 프로그램 정보
- 시청 방법 안내 (지상파, 온라인 포함)
- 예능·라디오 방청 신청 방법
- 시청자 민원, 불편 사항 신고
- 방송 출연, 섭외 관련 문의
- 저작권 사용 요청 (영상·음원 등)
전화 외에도 이메일 및 온라인 게시판을 통해 문의할 수 있습니다.
전화로 문의하려면?
- 대표번호 또는 상담실 번호로 전화
02-789-0011 / 02-789-1234 - ARS 안내에 따라 부서 선택
방송, 기술, 민원 등 항목별 선택 - 상담원 연결 후 문의 내용 전달
방송 날짜, 프로그램명 등 사전 준비
점심시간(12시~13시) 전후는 대기시간이 길 수 있으므로 유의하세요.
이메일로도 문의할 수 있나요?
이메일을 통한 문의는 아래 주소를 이용하세요.
- 대표 이메일: mbcinfo@mbc.co.kr
- 제목: 프로그램명 또는 문의 유형을 명시
- 본문: 질문 내용과 연락처(전화번호 또는 이메일) 기재
공식 홈페이지에서 문의하는 법
- MBC 홈페이지 접속 – www.imbc.com
- ‘시청자 참여’ 메뉴 클릭
- ‘1:1 문의’ 또는 ‘시청자 게시판’ 선택
- 로그인 후 글 작성 – 문의 내용 입력 및 전송
공식 게시판은 문의 외에도 방송 제안, 칭찬, 오류 신고 등에 활용할 수 있습니다.
효율적인 문의를 위한 팁
- 먼저 FAQ 확인 – 자주 묻는 질문 코너 활용
- 관련 자료 사전 준비 – 방송 날짜, 프로그램명, 문제 내용 등
- 전화는 오전 9~11시 또는 오후 2~4시가 비교적 원활
간단한 문의는 MBC mini 앱의 고객센터 메뉴도 활용 가능합니다.
정리하며 – 빠르고 정확하게 소통하는 법
MBC 고객센터는 방송사와 시청자가 연결되는 중요한 통로입니다.
문의 채널과 절차를 정확히 숙지하고 활용하면,
더 빠르게 문제를 해결하고 의견도 효과적으로 전달할 수 있습니다.