배송 지연·분실·파손 문제가 생겼을 때, 경동택배 고객센터를 통해 빠르게 해결하세요. 2025년 최신 정보 기준으로 전화·홈페이지·앱·셀프 기능까지 전부 정리했습니다.
경동택배는 국내 화물·택배 전문 운송사로, 소형 화물부터 대형 가구, 산업 자재까지 다양한 상품을 운송합니다. 배송 조회, 일정 변경, 운임 문의, 분실·파손 신고 등은 상황별로 맞는 채널을 이용하면 처리 속도가 훨씬 빨라집니다.
전화 상담 – 가장 빠른 연결
대표 번호: 1899-5368 운영 시간: 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00) 토요일 09:00~13:00, 일요일·공휴일 휴무 통화 요금: 발신자 부담
전화 상담 가능 업무: 배송 조회, 일정 변경, 분실·파손 신고, 운임 문의 연결 후 배송 조회: 1번, 분실·파손: 2번, 요금 문의: 3번, 기타: 0번을 선택하세요. 상담 전 운송장 번호, 발송·수취인 정보를 준비하면 처리 속도가 빨라집니다. 대기 시간은 오전 10~11시, 오후 3~4시가 비교적 짧습니다.
홈페이지 상담 – 온라인 간편 신청
경동택배 공식 홈페이지에서는 다음 업무를 처리할 수 있습니다.
- 운송장 실시간 조회
- 배송 일정 변경 신청
- 분실·파손 접수
- 운임 요금 계산
- 영업소 위치 검색
온라인 신청 시 운송장 번호와 연락처 입력이 필수입니다.
모바일 앱 – 실시간 조회와 상담
경동택배 앱을 이용하면 스마트폰에서 손쉽게 배송을 조회하고 상담을 신청할 수 있습니다.
- 구글 플레이·앱스토어에서 ‘경동택배’ 검색 후 설치
- 회원가입 또는 비회원 조회
- 운송장 번호 입력 → 실시간 배송 위치 확인
- 앱 내 ‘문의하기’ 메뉴에서 상담 요청
셀프 처리 기능
고객센터 연결 없이 다음 기능을 직접 처리할 수 있습니다.
- 배송 조회
- 운임 요금 계산
- 영업소 위치 검색
- 간단한 일정 변경 신청
간단한 문의는 셀프 기능을 활용해 대기 시간 없이 처리하세요.
결론 – 상황별 추천 채널
긴급 배송 문제: 전화 상담 상세 접수·서류 필요: 홈페이지 실시간 위치 확인: 모바일 앱 상담 전 필수 정보(운송장 번호, 발송·수취인 정보)를 준비하면 훨씬 신속하게 처리됩니다.