응원봉이 고장 나면 정말 속상하죠. 특히 NCT 응원봉처럼 소중한 물건일수록 빠르고 정확하게 해결하고 싶을 텐데요. 다행히도 SM에서는 공식적인 A/S 절차를 마련해두었습니다.
SM 공식 A/S - ㈜코팬글로벌 고객센터
NCT 공식 응원봉의 A/S는 ㈜코팬글로벌에서 담당하고 있으며, 일반 고객센터에서도 수리를 지원하고 있습니다.
내선번호 **2번**은 응원봉 전용 창구입니다. 수리비용은 약 **2만 원대**라는 커뮤니티 후기도 있으니, 용이한 비용 문제는 크게 걱정하지 않으셔도 됩니다.
응원봉 고장 방지 & 수리 전 점검 팁
- **정품 알카라인 AAA 배터리**를 사용하고, **극성을 반드시 확인**하세요.
- **충격이나 습기**는 고장의 주된 원인이므로 보관 시 주의하세요.
- **임의 분해 또는 조립은 금지**되어 있으므로, 이로 인한 고장은 A/S가 거부될 수 있습니다.
커뮤니티 수리 후기 참고
팬 커뮤니티에는 "망치봉 수리비가 2만 원 넘는다"는 글도 있으며, 수리 과정에서 먼지를 깔끔하게 정리해 주셨다는 긍정적인 사례도 있었습니다.